1.企业欢迎词，为企业量身定制，客户来电为客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。
2.智能来电弹屏，在开通400电话，每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。
3.手机客户端，随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修改号码设置，销售运营尽在掌握。
4.服务评分，通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，为企业评测管理提供支持。
5.客服工号，播报为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。
6.一号多线，支持多个客户同时拨打接入，避免占线。系统支持10人以上拨打400电话号码接入，节省企业开通中继功能费用。
7.智能来电分配，根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供优质的服务。
8.按来电区域分配，根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供优质的服务。
9.语音信箱，自动记录客户留言，方便企业及时对留言信息进行处理，真正保障企业24小时服务响应回馈。
10.IVR语音导航，为客户提供便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的工作效率。
11.云CRM，每个400来电客户信息、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。
