400电话后台与手机一样，可以记录企业每一通电话的通话记录，其中包括通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息，还可以对这些信息作统计分析，为企业提供一份详细的分析报表。该功能可以为企业分析广告在各地的投放效果，还可记录接线客服的接听数量和接听时长，可以有效评判客户的工作质量和工作量。
来电分析可以精准分析用户忠诚度，可以衡量企业的营销宣传效果，从而更好地对企业进行产品定位，为后续的推广奠定基础。对于企业来说，产品和营销是发展的两大核心点。有了好的产品还要有对应的营销策略。产品营销是企业发展的重中之重。
400电话的来电分析功能让宣传营销更好的量化，不再是一个简单的数字统计，而是为后续的发展提供可行性的分析，分析的每一项数据统计都是企业宝贵的财富，如果没有400电话，可能要花费很多时间和人工才可以完成，这是400电话备受企业青睐的原因所在。
