400电话是比较常见的企业客服电话，通常被应用于服务行业较多。是一个虚拟号码，主要是通过绑定手机或者固话来实现接听。但是需要注意的是，联通400电话办理是没有办法进行外呼的，只能用来接听。
很多人或许会有这样的疑问，400电话既然没有办法进行外呼，为什么我们会经常接收到400电话的来电呢？
之前开通的400电话是可以外呼的，但大多数来电都是一些骗子公司采用显号软件来外呼的，借助400电话的正规性来进行诈骗，平时接到400电话，我们需要多加注意，防止被骗。
所以选择拨打400电话来进行咨询，安全性会更高一些，毕竟是专门为企事业单位办理的，而且还需要实名认证，所以安全方面还是有保障的。
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1.管理方面，随着企业的发展，内部的管理与办公都会经历一个混乱到有序的过程，而开通400电话后，企业可以通过其OA系统，企信IM等功能，让内部的管理与交流变得更加方便快捷，提升整体的办公效率。
2.企业形象方面，400号码代表企业，而且400号码直接面向客户，更能彰显企业正规的形象，可以增加用户的信任感，不断为企业树立一个正规有效的外在形象。
3.业务方面，400电话具有不占线的功能，再加上语音信箱，漏接短信等功能，可以更好的抓住每一个咨询的用户，提升企业的业务量。
4.服务方面，400电话有工号播报，满意度评分等功能，企业可以通过这些对服务人员做监督和了解，及时改善，有助于企业搭建一个完善的服务体系，为每个咨询的客服提供更好的服务。
