壹：原电话上有彩铃，打400号码还能听到吗？
答：400电话可覆盖普通电话的彩铃，若绑定的是总机/中继线，则不覆盖总机/中继线上的彩铃，拨打400仍然可以听到。
贰：语音内容最多支持多少个文字？文件时长有限制吗？
答：最多不超过100个字，一般56秒，超出会收费。
叁：彩铃可以自己提供音频吗？
答：客户可以自行提供彩铃文件，文件内容需要发给400电话办理商审核通过后才能上传。
肆：彩铃中的公司名与实际开户公司名不一致可以吗？
答：如录制的是品牌名称，需要提供品牌证书。现在都是实名制，原则上办理公司名称和彩铃播报的公司名称必须一致。
伍：开通炫铃会影响原彩铃/导航的使用吗？
答：没有影响，炫铃只是指定时间播放指定的铃声，到期后自动切回原彩铃/导航。
陆：拨打400电话时，是要等彩铃播放完，绑定的电话才响吗？
答：不是。400电话在播放彩铃的同时转接电话，电话接起时彩铃才会断掉。如果开通的是导航的功能，那要等主叫方按键之后绑定的电话才会响。
