在企业激烈的竞争中，400电话独占鳌头，为企业带来新的商机，使企业活力四射，积极投入更多更广的领域，从而获得更大的利益。联通400电话被用于销售热线和服务热线，是企业走向全国各地必备的营销工具，是企业发展的助推力，使企业向更快更好的方向发展。
400电话是一种智能的语音增值业务，它根据不同的运营商分为三大类：电信的4008号段、联通的4006和4000号段、移动的4001和4007号段，这些都是企业可以选择的400开头的号码。400电话号码共有十位数字，企业可以根据自己的喜好或者是公司的需要办理一个不错的靓号用来宣传推广。
400电话服务是提升企业形象的一个重要工具，很多企业开通联通400电话其实最开始的目的也是为了给企业的做个包装，相当于是一种良好的广告效应，所以消费者从知道电话服务起就可以直接拔打，也就是说可以直接造成成交的可能，所以跟广告还是有所区别的。
除此以外，400客服电话的开通也可避免企业投入血本无规的现象，因为企业的服务电话肯定是必需的，特别是现代的联通400电话普及的情况下。功能方面电话服务有一个自助管理平台方便企业分析市场的一些实时的情况，为企业下一步市场的投入提供一个有利的数据，当然400电话跟广告都有一个同样的功能就是让消费者主动跟企业联系的效果。
