400电话是一种主被叫分摊业务，企业承担所有来话接听费用，消费者或客户拨打400电话只收市话费，免收长途费用。如果是本地的，那么拨打400电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。
企业营销效益是通过宣传以及一些电话营销手段所产生，而企业400电话在一定程度上降低了企业的通讯成本，减少了企业的支出, 开通400电话，不仅能有效提升企业形象，更能加大企业品牌的推广与宣传。所以现在办理400电话成为新的一种热潮。
企业400电话属于最现代的智能网络，突破了传统电话落后的通讯模式，是通信业的高科技成果。企业400电话具有强大的通讯功能，能够同时容纳百余通电话，凭借强有力的智能系统进行呼叫合理分配，来电进行对接，面对汹涌如潮的来电保证永不占线，而传统电话一次只能接听一个电话，无法容纳多条线路。正是有了这样先进的优势，为企业发展起到了重要的作用。
400电话作为提升企业形象的重要工具之一，已经逐渐的成为消费者和企业之间的一种纽带，不仅缩小了企业和消费者之间的距离，还有效的提升了企业的形象
